1. 引言
欢迎使用71muke课堂(以下简称"我们")提供的在线教育服务。我们尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,我们会按照本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息。但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。
您在使用我们的服务时,即视为您同意本隐私政策全部内容。本隐私政策属于71muke课堂服务条款不可分割的一部分。
2. 信息收集
2.1 您提供的信息
当您注册71muke课堂账户或使用我们的服务时,您可能需要向我们提供以下信息:
- 个人身份信息,如姓名、电子邮件地址、电话号码等
- 账户信息,如用户名、密码(经过加密处理)
- 教育背景信息,如学习经历、兴趣爱好等
- 付款信息,如信用卡号、银行账户信息(仅用于支付目的)
2.2 我们自动收集的信息
当您使用我们的服务时,我们可能自动收集以下信息:
- 设备信息,如您的硬件模型、操作系统版本、唯一设备标识符等
- 使用信息,如您访问的页面、点击的功能、学习时长、课程进度等
- 位置信息,如您的IP地址所显示的大致地理位置(您可以通过关闭定位功能拒绝提供)
- Cookie和类似技术收集的信息,用于改善服务体验和提供个性化内容
2.3 来自第三方的信息
在法律法规允许的范围内,我们可能从第三方获取您的个人信息,并在获得您同意后将其与我们收集的其他信息相结合,用于为您提供更优质的服务。
3. 信息使用
我们收集的信息将用于以下目的:
- 提供、维护和改进我们的服务,开发新功能和服务
- 个性化您的体验,向您推荐可能感兴趣的课程和内容
- 处理您的注册、登录、购买等请求和交易
- 与您沟通,如发送服务通知、课程更新、营销信息等(您可以随时取消订阅)
- 保障服务安全,防止欺诈行为,保护用户和我们的合法权益
- 遵守法律法规,回应法律要求
- 进行数据分析和研究,以提升我们的服务质量和用户体验
我们仅在实现上述目的所必需的范围内使用您的个人信息,并采取适当措施保护您的隐私。
4. 信息共享
我们重视您的个人信息安全,不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享您的个人信息:
4.1 获得您的明确同意
在获得您的明确同意后,我们可能会与第三方共享您的个人信息。
4.2 服务提供商
为了提供和优化我们的服务,我们可能会与协助我们运营业务的第三方服务提供商共享必要的信息,如:
- 支付处理服务提供商,用于处理付款交易
- 云服务提供商,用于存储数据和运行我们的服务
- 分析服务提供商,用于分析用户行为以改进我们的服务
这些第三方服务提供商仅能在为我们提供服务的范围内使用您的信息,并且有义务保护您的信息安全。
4.3 法律要求
在法律法规要求的情况下,或为了保护我们、用户或公众的合法权益,我们可能会披露您的个人信息。这包括但不限于:
- 响应法院传票、搜查令或其他法律程序
- 遵守适用的法律法规
- 保护我们的服务条款、隐私政策或其他协议的执行
- 保护71muke课堂、用户或公众的安全、权利和财产
5. 数据安全
我们采用行业标准的安全技术和程序来保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用或泄露。这些措施包括:
- 数据加密,包括传输中和存储中的数据加密
- 访问控制,限制只有授权人员才能访问您的个人信息
- 安全审计和监控,定期检查和评估我们的安全措施
- 员工培训,确保我们的员工了解数据保护的重要性
尽管我们采取了合理的安全措施,但请您理解,没有任何安全措施是绝对安全的。因此,我们不能保证您的个人信息完全不会被非法访问或使用。您也有责任保护您的账户信息安全,如不与他人共享密码,定期更改密码等。
6. 用户权利
根据适用法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:
6.1 访问权
您有权访问我们收集的关于您的个人信息。您可以通过登录您的账户,在"个人中心"查看您的基本信息。对于其他信息,您可以联系我们的客服申请访问。
6.2 更正权
如果您认为我们收集的关于您的个人信息不准确,您有权要求我们更正。您可以通过账户设置自行更正部分信息,或联系客服协助更正。
6.3 删除权
在特定情况下,您有权要求我们删除您的个人信息,例如:我们不再需要您的信息来提供服务,或者您撤回了同意。您可以联系客服申请删除您的账户和相关信息。
6.4 撤回同意权
您有权撤回对我们收集、使用和共享您个人信息的同意。请注意,撤回同意可能导致您无法继续使用部分或全部服务。
6.5 行使权利的方式
您可以通过本政策第8部分提供的联系方式行使上述权利。我们将在收到您的请求后,在法律法规规定的时间内予以回应和处理。为了保护您的信息安全,我们可能会要求您提供适当的身份证明。
7. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。当我们进行重大变更时,我们将通过网站公告、电子邮件或其他适当方式通知您,以便您了解变更的内容。
我们鼓励您定期查看本隐私政策,了解我们如何保护您的信息。您继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的政策,您可以停止使用我们的服务。
8. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们: